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20.jun.2012 / 02:33 pm / Haga un comentario

Balance de la última quincena

El ciudadano alcalde del municipio José Félix Ribas, Juan Carlos Sánchez en su interés de llegar a todas las personas del municipio y solventar los diferentes problemas de las comunidades, para dar la suprema felicidad posible a los habitantes del ayuntamiento, mandato del Presidente Hugo Chávez, creó el Sistema de Atención Inmediata 0800 RIBAS 01; servicio que ha tenido gran receptividad por los usuarios, así como el beneplácito por su buen funcionamiento.

La información fue ofrecida por el Jefe de la Sala Situacional, Omar Ayala, quien recalcó que en los últimos quince días, desde el 31 de mayo al 17 de junio, recibieron 162 llamadas, “a cada una le damos respuesta e incluso le devolvemos la llamada buscando canalizar cada situación. De hecho del total de llamadas en este balance un 80% se ha resuelto, un 15% está en proceso de dar respuesta y un 5% no resueltos, estos son casos que aun se encuentran pendientes para tratar de solucionarlos”.

 

Según Ayala, las solicitudes y planteamientos recibidos pueden ser clasificados por áreas de acción y ubicados geográficamente, en este sentido, un 35% de los casos son de la parroquia Juan Vicente Bolívar y Ponte que comprende las comunidades de la Zona Norte, Sur y Centro de La Victoria; 28% de Zuata, 26% de la Castor Nieves Ríos que integran las comunidades de Las Mercedes y La Mora, 6% de Guacamaya y 5% de otros, este último corresponde a llamadas de otros municipios del Eje Este como Bolívar, Revenga y Santos Michelena.

 

De igual forma, en las llamadas por procedimientos indicó el funcionario que, un 51% por casos de electricidad, 22% seguridad, 14% servicios públicos, 3,5% salud, 2% articulación social y un 7% por otros temas; “cada una de las llamadas, según el caso, se canalizan para dar respuestas articulando con los respectivos entes y atender con la mayor rapidez posible a los usuarios”, en este sentido afirmó que: en materia de Electricidad un 83% de casos resueltos, 8% en proceso y 8% no resueltos; “esto permite que cada persona este al tanto de lo que ocurre desde el lugar donde se encuentre”; Servicios públicos 85% resueltos, 14% en proceso y 4% no resueltos; Seguridad 98% resuelto, 1% en proceso y 1% no resuelto, “se muestra la efectividad de la Policía Municipal quienes han estado apoyando en todo momento”; en materia de salud y articulación social 100% de efectividad.

 

En vista de estos datos arrojados en el balance de la última quincena en el servicio 0800 RIBAS 01, el jefe del referido sistema reiteró el llamado a los Consejos Comunales, al Poder Popular y la Comunidad Organizada para que continúen utilizando el servicio, con una simple llamada al 0800-7422701, “actualmente estamos trabajando de lunes a domingo con 16 horas, desde las 6 de la mañana hasta las 10 de la noche, esperando activar el servicio 24 horas y los 365 días del año próximamente, el Alcalde ya dio la orden para extender el horario y seguir en nuestra misión de atender a los ciudadanos y brindarles respuestas, para poder lograr la mayor suma de felicidad posible”, concluyo Ayala./DCI

 

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